加入收藏 收藏网站 设为首页 设为首页
招生考试网
 招生考试网 - 自学考试 - 自考复习 - 正文

 
自考护理学导论第五章考试重点解析
来源:2exam.com 2010-1-8 编辑:zhouliyun 【字体:小 大】
自考护理学导论第五章考试重点解析

 

重点解析:
  本章重点介绍护理过程中的人际交流理论知识,强调人际关系在护理过程中的重要性。复习中应重点注意以下知识点:
  第一节 人际关系
  考核要求:
  识记:人际关系的概念;
     人际关系的特征
  领会:人际关系中的社会认知;
     人际吸引规律
  人际关系的概念:是在社会交往过程中所形成的、建立在个人情感基础上的人与人之间相互吸引或排斥的关系,反映人与人之间在心理上的亲疏远近距离
  人际关系的特征:
  1.人际关系的情感互动性
  个人性
  直接性
  情感性
  2.人际关系是人与人之间心理距离状态,是由社会需要的满足程度决定的
  3.人际关系是人们在精神及物质交往过程中发生、发展及建立起来的人与人之间的关系,是交往双方的反映
  社会认知:
  1.概念
  社会认知是个体对他人的心理状态、行为动机和意向作出的理性分析与判断的过程,包括感知、判断、推测和评价等一系列的心理活动过程
  2.特征
  知觉信息的选择性
  社会认知的互动性
  认知行为的一致性
  3.偏差
  首因效应
  晕轮效应
  社会固定印象
  人际吸引:
  1.概念
  是人际关系产生的基础。而人际吸引是人际交往的第一步。是人与人之间产生的彼此注意、欣赏、倾慕等心理上的好感,从而促进人与人之间的接近以建立感情的过程
  2.规律
  相近吸引
  相似吸引
  相补吸引
  相悦吸引
  仪表吸引
  敬仰性吸引
  第二节 护患关系
  考核要求
  识记:护患关系的概念;
     护患关系的基本内容
  领会:护患关系的基本模式;
     护患关系的分期
  应用:促进护患关系的方法
  护患关系的概念
  护患关系是在护理过程中护士与病人之间产生和发展的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系。
  特征:是以治疗为目的的专业性、帮助性关系
  是一种工作关系
  是一种多方位的人际关系
  是一种短暂性的人际关系
  护患关系的基本内容
  1.技术性关系
  护患两方面在护理措施的实施过程中彼此的地位及心理方位
  是护患关系的基础
  是维系护患关系的纽带
  2.非技术性关系
  道德关系
  利益关系
  法律关系
  文化关系
  价值关系
  护患关系的基本模式
  1.主动-被动型
  适用于昏迷、休克、全麻、有严重创伤及精神疾病的护理
  2.指导-合作型
  适用于急性病病人的护理
  3.共同参与型
  适用于对慢性病病人的护理
  护患关系的分期
  1.观察熟悉期
  指病人与护士初期的相互接触阶段
  2.合作信任期
  护士与病人在信任的基础上开始了护患合作
  3.终止评价期
  护患之间通过密切合作达到了预期的护理目标,病人康复出院时,护患关系将进入终止阶段
  促进护患关系的方法
  1.创造良好护患关系的气氛和环境
  2.与病人建立充分的信任关系
  3.良好的人际沟通技巧
  4.为病人树立角色榜样
  5.健康的工作情绪
  第三节 人际沟通
  考核要求:
  识记:沟通交流的概念及意义;
     沟通交流的基本方式
  领会:沟通交流的基本要素;
     语言性沟通的基本要素;
     信息发送的最佳方法;
     沟通交流的层次;
     促进人际关系向纵深发展的技巧;
     保证信息准确无误的技巧;
  应用:非语言沟通的类型及方法;基本的倾听技巧
  沟通交流的概念及意义
  1.概念
  是指人与人之间信息传递的过程
  2.意义
  信息沟通
  心理保健
  自我认知
  建立及协调
  改变人的知识结构、态度及能力
  沟通交流的基本要素
  1.信息发送者
  2.编码
  3.信息及传递途径
  4.解码
  5.信息接受者
  6.信息的反馈
  沟通交流的层次
  1.一般性沟通
  2.事务性沟通
  3.分享性沟通
  4.情感性沟通
  5.共鸣性沟通
  沟通交流的基本方式
  1.语言性沟通
  2.非语言性沟通
  语言性沟通
  基本要素:使用语言、文字或符号进行的沟通
  书面语言
  口头语言
  非语言性沟通
  1.概念:是一种不适用词语,而在沟通中借助动作、手势、眼神、表情等来帮助表达思想、感情、兴趣、观点、目标及用意的方式
  2.表现形式
  环境安排
  空间距离及个人的空间位置:亲昵距离;个人距离;社会距离;公众距离
  仪表
  面部表情
  眼神
  身体姿势
  人际沟通的主要障碍
  1.信息发送者
  缺乏沟通动机
  信息超载
  缺乏相应的沟通技巧
  不注重信息的反馈
  2.编码 
  3.传递渠道障碍
  4.解码
  5.信息接受者
  对信息不感兴趣
  心理障碍
  缺乏信息接受的能力
  信息发送的最佳方式
  1.了解对方的意愿
  2.沟通方式及语言上注意:
  深入浅出
  简洁清晰
  强调意义
  开诚布公
  促进人际沟通向纵深发展的技巧
  1.沉默
  2.自我暴露
  3.触摸
  4.接纳及容忍不同价值观念
  5.幽默
  保证信息准确无误的技巧
  1.核实
  2.小结
  3.倾听的技巧
  不单纯听到别人的话
  注意对方的词语选择
  注意其音调、流畅程度、选择用词及各种非语言的表现
  倾听的技巧
  1.准备花时间耐心地倾听对方地谈话
  2.集中注意力,保持眼神的交流,以虚心的态度与对方交谈
  3.不打断对方的谈话
  4.不要急于作出判断
  5.注意对方的非语言表现
  6.仔细体会弦外音
  7.会心地倾听对方交谈,并主动作出反应或回馈
  第四节 护理工作中的沟通交流
  考核要求:
  领会:结束沟通的技巧;
     阻碍有效沟通的常见错误
  应用:护理中的会谈技巧;
     日常护患沟通交流技巧;
     特殊情况下的沟通交流
  护理中的会谈技巧
  1.概念
  是护患双方围绕与病人健康有关的内容进行的有目的性的工作会谈
  2.过程
  计划与准备阶段
  开始会谈
  正式会谈
  结束会谈
  日常护患沟通技巧
  1.设身处地地为病人着想
  2.尊重病人的人格,维护病人的权利
  3.对病人的需要及时作出反应
  4.随时向病人提供有关健康的信息
  5.对病人所提供的信息保密
  特殊情况下的沟通技巧
  1.愤怒的病人
  2.要求太高的病人
  3.不合作的病人
  4.悲哀的病人
  5.抑郁的病人
  6.病情严重的病人
  7.感知觉障碍的病人
  护理工作中常见的沟通错误
  1.突然改变话题
  2.虚假的、不恰当的保证
  3.主观判断或说教
  4.信息发出的量及速度超载
  5.言行不一
  6.急于阐述自己的观点


看了这篇文章的网友还关注以下文章
  • 上一个文章:

  • 下一个文章: 没有了
  • 评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!
    网站版权与免责声明
    ①由于各方面情况的不断调整与变化,本网所提供的相关信息请以权威部门公布的正式信息为准.
    ②本网转载的文/图等稿件出于非商业性目的,如转载稿涉及版权等问题,请在两周内来电联系.
    推荐文章
  • 此栏目下没有推荐文章
  • 资料库
    ·2010中国最受媒体关注大学排行榜100强
    ·2010中国最受媒体关注民办大学排行榜10
    ·1955-2009年当选中国科学院院士人数最多
    ·1955-2009年当选中国两院院士人数最多的
    ·1978-2009年获国家重大社科奖励最多的十
    ·1978-2009年获国家重大科技奖励最多的十
    ·毕业生当选中国两院院士人数最多的十大
    ·毕业生当选中国杰出政治家人数最多的十
    ·毕业生担任上市公司等CEO人数最多的十大
    ·2010年中国星级大学单项排名
    ·2010中国各地区大学星级排名
    ·2010年中国大学排行榜六百强公布
    ·2009中国大学法学排行榜前100名
    ·第五批高等学校特色专业建设点名单
    ·2009年世界大学排名100强名单
    ·第四批高校特色专业建设点名单
    ·2009年工程院院士所在地区分布
    ·2010年自主招生院校名单76所
    ·台湾拟承认学历的41所大陆高校名单
    ·国家211工程高校重点学科名单
    ·国家985工程高校名单及重点学科
    ·2009中国大学自然科学100强
    ·2009中国大学哲学20强
    ·2009中国大学医学50强
    ·2009中国大学文学100强
    ·2009中国大学社会科学100强
    ·2009中国大学农学50强
    ·2009中国大学历史学50强
    ·2009中国大学理学100强
    ·2009中国大学经济学100强
    ·2009中国大学教育学60强
    ·2009中国大学管理学100强
    ·2009中国大学工学100强
    ·2009年中国大学经济学100强高校名单
    ·全国重点大学名单
    ·西藏2009年具有高考招生资格的高校名单
    ·陕西省2009年具有高考招生资格的高校名
    ·甘肃省2009年具有高考招生资格的高校名
    ·青海2009年具有高考招生资格的高校名单
    ·宁夏2009年具有高考招生资格的高校名单
    ·新疆2009年具有高考招生资格的高校名单
    ·北京市2009年具有高考招生资格的高校名
    ·天津市2009年具有高考招生资格的高校名
    ·河北省2009年具有高考招生资格的高校名
    ·吉林省2009年具有高考招生资格的高校名
    ·内蒙古2009年具有高考招生资格的高校名
    ·山西省2009年具有高考招生资格的高校名
    ·辽宁省2009年具有高考招生资格的高校名
    ·黑龙江省2009年具有高考招生资格的高校
    ·上海市2009年具有高考招生资格的高校名
    ·江苏省2009年具有高考招生资格的高校名
    ·浙江省2009年具有高考招生资格的高校名
    ·安徽省2009年具有高考招生资格的普通高
    ·福建省2009年具有高考招生资格的普通高
    ·江西省2009年具有高考招生资格的普通高
    ·山东省2009年具有高考招生资格的普通高
    ·河南省2009年具有高考招生资格的普通高
    ·湖北省2009年具有高考招生资格的普通高
    ·湖南省2009年具有高考招生资格的普通高
    ·广东省2009年具有高考招生资格的普通高
    ·广西2009年具有高考招生资格的普通高校
    ·海南省2009年具有高考招生资格的普通高
    ·重庆2009年具有高考招生资格的普通高校
    ·四川省2009年具有高考招生资格的普通高
    ·贵州省2009年具有高考招生资格的普通高
    ·云南省2009年具有高考招生资格的普通高
    ·2009年可以开展网络高等学历教育招生的
    ·2009年度江西省高校新增教育部控制高职
    ·山西省2009年高职高专新增、改造、撤销
    ·江苏民办高校名单
    ·上海市民办高校名单
    ·黑龙江省民办高校名单
    ·吉林省民办高校名单
    ·辽宁省民办高校名单
    ·内蒙古民办高校名单
    ·山西省民办高校名单
    ·河北地区民办高校名单
    ·2008年全国各地民办普通高校名单
    ·军事院校(对地方招生)排名榜前十名
    ·普通高校农业类院校名单网址

    全国自考北京自考网   全国资讯   黑龙江自考网   广西自考网   山东自考网   广东自考网   内蒙古自考   湖北自考网   四川自考网   江苏自考网   吉林自考网
    辽宁自考网   陕西自考网   安徽自考网   新疆自考网   江西自考网   甘肃自考网   天津自考网   河北自考网   山西自考网   宁夏自考网   贵州自考网
    浙江自考网   重庆自考网   上海自考网   青海自考网   云南自考网   海南自考网   湖南自考网   西藏自考网   河南自考网
    福建自考
    成绩查询
    报考指南
    自考真题
    自考模拟题
    主考院校
    自考专业自考专业   小自考专业
    自考大纲
    自考网站
    考试计划专科   独立本科段   农村自学考试实验区   师范类专业   停考专业
    自考复习