为做好2020年甘肃省普通高等学校招生航空服务艺术与管理专业统一考试工作，根据教育部《关于应对新冠肺炎疫情稳妥做好2020年全国普通高校招生工作的通知》（教电[2020]150号）、教育部高校学生司《关于做好2020年普通高校特殊类型招生工作的通知》(教学司[2019]10号)等文件规定以及2020年全国普通高校招生艺术类专业招生考试视频会议、2020年高考工作视频会议精神，结合我省工作实际，特制定2020年甘肃省普通高校招生航空服务艺术与管理专业统一考试考生指南。

　　考试安排

　　（一）考试检录地点

　　考生于考试时间提前40分钟在西北民族大学西北新村校区西门，持身份证、报名登记表、省艺术类准考证、当日健康出行码、防疫行程卡及安全考试承诺书及身体健康状况监测表等证件，经体温检查后由工作人员统一引导进入校园。考试区域实行闭环管理，考生不得从其他校门进出。

　　（二）考试时间安排


　　考试流程

　　（一）检录

　　（二）备考

　　（三）考试

　　1.航空服务基本素质：考生须按考试指令做出走姿、站姿、鞠躬、引领手位、蹲姿、坐姿等体态动作。

　　2.语言表达：考生朗读现场抽取的试题内容。

　　3.才艺展示：（相关要求详见《考试大纲》）。

　　考试期间服装自备，所穿着服装不得标有单位、学校名称、考生姓名等信息，否则将取消考试成绩。其中，个人才艺展示环节不再进行更换服装。

　　（四）公布成绩

　　（五）离场

　　（六）体检（详见附件2《体检通知安排及注意事项》）

　　体检检查结果将在甘肃省教育考试院网站发布。

　　考试要求

　　（一）疫情防控要求

　　1.所有考生根据考试时间安排必须提前14天进行日常体温测量和身体健康状况监测，做到每天体温测量并记录，如实填写《甘肃省2020年甘肃省普通高校招生航空服务艺术与管理统考考生安全考试承诺书及身体健康状况监测表》（详见附件3）。

　　2.考生于考前14天起不得离开甘肃省，考试时须出示绿色“健康通行码”和微信“国务院客户端”防疫行程卡（可扫描以下二维码获取）。若考生考前14天内出现新冠肺炎疑似症状，或考前14天内有疫情高风险、中风险地区、境外旅行史的，须在就近定点医院或具备资质的第三方检测机构申请核酸检测，并持近7日内核酸检测阴性证明参加考试。


　　3.考生在参加考试前应确保身体状况良好，前往考点请做好个人防护，乘坐公共交通请全程佩戴口罩。由于疫情影响，为避免人群聚集，请考生严格按照时间安排分段参加考试，其余时间不得在考点门口聚集。除考生外其他人员一律不得进入考点。

　　4.兰州市区以外的考生，可提前在考点附近预订符合疫情防控要求的宾馆，考试期间选择卫生条件符合标准的餐馆就餐。要求考生戴口罩、不聚餐、不串门、勤洗手，不出入商场、超市等人员密集场所。

　　5.所有考生须严格按照《甘肃省2020年航空服务艺术与管理专业统一考试场次安排表》提前40分钟进入考点。

　　6.考生体温低于37.3℃方可进入考点，体温正常的进入证件查验区，查验完毕后按照规定路线进入候考区。第一次测量体温不合格的，可适当休息后使用其他设备或其他方式再次测量，经医护防疫人员确认体温正常后进入证件查验区继续完成考试。再次测量体温仍不合格的，须经有关卫生健康部门、疾控机构和医疗机构等进行专业评估，根据《新冠肺炎疫情防控常态化下国家教育考试组考防疫工作指导意见》相应情况做出处理。（可在此次考试结束前，单独安排参加考试）

　　7.考生由工作人员引导按照规定路线、通道行走，不得随意走动。考生在考点备考、排队等候时须保持1.5米以上距离，要服从工作人员的安排和管理；考试结束应迅速离开考点，不得在考点门口逗留。

　　8.考生要严格执行疫情防控要求，除身份核查、考试时可摘除口罩，其余时间必须佩戴口罩；考生进入考试区域时，必须用消毒液喷洒双手；考生在考场内应尽量保持距离，不得近距离接触交流。

　　9.考生不得在考点随地吐痰、乱扔垃圾，使用后的口罩须投掷在废弃口罩专用垃圾桶。

　　（二）考试相关要求

　　1. 报名并缴费成功的考生可于7月4日开始登录甘肃省教育考试院网站打印报名登记表，报名登记表上印有5位数的专业考号，此号由计算机随机生成，是考生参加考试、体检及查询成绩的唯一代码，请务必牢记。

　　2.考生须持报名登记表、有效居民身份证、省艺术类准考证参加考试，并配合工作人员审查、核对无误后，方可参加考试。证件不全者，一律不得参加考试。

　　3.考生须严格按照甘肃省2020年航空服务艺术与管理专业统一考试场次安排表参加考试，其余时间不得进入考点；未按时参加者，均按自动弃权处理，一律不予再次安排。

　　4.考生每场考试结束后应立即听从工作人员指挥，按照指定路线离开考试区域，不得在考点内滞留，不得在考点无理取闹、扰乱考试秩序。

　　5.如遇极端天气、疫情等不可抗力因素不能正常考试，由领导小组研究确定考试顺延具体时间，并在甘肃省教育考试院微信公众平台发布、考试场地张贴公告，使用广播通知，请考生注意查看、收听。

　　考试纪律

　　（一）考生要严格遵守考试纪律、疫情防控要求，对违反疫情防控及相关考试纪律要求（如携带手机等通讯、摄像工具，穿着服饰印有学校名称、姓名等标识，扰乱考试秩序等）的考生，取消本次考试资格，造成严重后果者按照相关规定追究相应责任。

　　（二）考生家长须遵守考试相关纪律要求，不得进入考点，不得在考点外聚集、大声喧哗。如对考试过程及成绩有异议，应通过正常渠道向考务组反映；对无理取闹、扰乱考试秩序者，按照相关规定予以处理。

　　（三）凡在考试中存在冒名顶替参加考试等作弊行为的考生，将按照《国家教育考试违规处理办法》（教育部令第33号）和《中华人民共和国刑法修正案（九）》涉及考试作弊相关条款依法处理；对拒绝、妨碍考试工作人员履行管理职责，威胁、侮辱、诽谤、诬陷考试工作人员或其他考生等行为的考生及其他人员，除取消考生本次考试资格外，违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的，由公安机关进行处理，构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

　　（四）为确保考试公平、公正，2020年甘肃省普通高校招生航空服务与管理专业统一考试开通举报电话，欢迎社会各界及考生对考试各个环节进行监督。若发现任何工作人员、考生等有作弊或违反考试纪律的行为，或向考生收取除考试费以外的其他费用，请及时举报。

　　举报电话：

　　0931-2938300（考点办公室）

　　0931-2938568（纪律检查组）

　　0931-4636229（甘肃省教育考试院）

　　附件1：2020年甘肃省普通高校招生航空服务艺术与管理专业统一考试流程示意图

　　附件2：2020年甘肃省普通高校招生航空服务艺术与管理专业统一考试体检通知安排及注意事项

　　附件3：2020年甘肃省普通高校招生航空服务艺术与管理专业统一考试考生安全考试承诺书及身体健康状况监测表

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　甘肃省教育考试院

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2020年6月23日