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2008年福建专升本考试市场营销学模拟题2
福建招考网整理自:福建招生考试网整理 2007-11-30 16:49:07

市场营销学练习题3

一、简答题(每题6分,共30分)

1.影响消费者购买决策的主要因素有哪些?

2.销售与营销的本质区别是什么?

3.产品处于成长期有哪些标志?

4.试述选择销售渠道时应考虑的问题

5.企业为什么要进行市场细分?

二、是非判断题(对打“√”,错打“×”,每题1分,共20)

1、依据市场概念,只能通过修建各种摊棚、集贸市场等,才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。

2、当人们需要有价值东西的时候,就会有市场营销活动存在。

3、如果“市场营销”的概念起源于“市场”的话,这里的“市场”是指具有相似需求的一群潜在顾客,他们愿意通过价值交换满足各自的需求。

4、市场营销观念认为,即使企业在无利可图的情况下,也应该全力满足顾客需求。

5、市场营销的一般功能(universal function)只是包括购买、出售、运输和存储。

6、在一个充分竞争的市场中,商品的价格归根到底由供求关系所决定。

7、厂牌与商标的区别在于前者是一个商业名称;后者是一个法律名称。

8、市场营销的职责在于采用各种转移或分解的手段,而且这些手段必须综合运用才是。

9、市场营销观第一次全面摆正了企业、顾客、社会利益三者的位置。

10、市场营销机构(facilitator)是指那些能够提供“购买”和“出售”功能的企业。

11、对于企业来说,使用自己的品牌比使用中间商的品牌费用要多。

12、不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。

13、若某商品的需求价格弹性系数绝对值小于1,则此时降低价格能够增加销售量,但不能增加销售额。

14、我们称“现有市场和现有产品的市场营销机会”为“市场渗透机会”。

15、尽管中间商进行分销增加了产品成本,但同时也增加了价值,所以每个企业仍需要通过中间商分销。

16、企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少,称之为产品组合的宽度。

17、制定广告方案的第一步是确定广告目标,这些目标必须以有关的目标市场,市场定位和营销组合等方面为依据。

18、再定位一个产品就是对这个产品做些物理上的变化。

19、垄断的存在一定能保证获取超额利润。

20、生产观、产品观、推销观的共同特色是以企业为中心来考虑问题。

三、单选题(每小题1分,共33分)

1、消费品市场的特点是:A、市场较集中  B 购买人数多而散 C专用性较强 D 购买决策常为集体决策

2、分销渠道策略的实质是:A、寻找尽可能短的销售渠道;B、找到最理想的中间商;C、便于顾客购买,扩大企业产品销售;D、确定使用何种分销渠道

3、只要满足以下哪个条件,市场营销活动就可以进行:A、经济体系是市场经济,而非计划经济。B.生产者和消费者可以在某一地方面对面地进行交易。C.经济体系中存在有货币体系。D.有两个或更多主体,这些主体拥有有价值的、愿意用来交易的东西。E.有为交易提供方便的中介人。

4、国际市场营销是指:A.比国内的市场需要更多的细分标准;B.更进一步地市场细分;C.首先应按国家或地区进行细分;D.常常需要处理一些不太可靠的或拿不到的数据;E.上面所有论述全都正确。

5、父母所属的社会团体对子女来说属:A、首要团体      B、次要团体C、向往型参考团体  D、有共同志趣的团体  

6、运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是:A 全新产品  B仿制新产品C 改进新产品  D 换代新产品

7、市场定位是指:A.试图在产品零售陈列中获得最好的货架空间。B.对市场细分有用,对市场整合没用;C.帮助战略规划者了解顾客如何看待不同品牌或产品之间的关系;D.仅适用于已有产品,而非新产品;E.忽略了产品计划中的主观决策因素。

8、包装是“无声的推销员”,说明了包装最主要的功能是:A、包装可以保护商品   B、包装可以提高商品价值  C、包装可以促进销售,引起消费者注意、激发消费者的购买欲望   D、包装影响商品销售,会增加商品的成本

9、产品组合中产品项目的多少称为:A、产品组合的广度  B、产品组合的长度  C、产品组合的深度   D、产品组合的相关度

10.、公共汽车、出租车、中巴之间的竞争属于什么竞争。A、欲望 B、平行 C、形式 D、品牌

11、在激烈的市场竞争中,有些位居次席者则采取以进攻为主的竞争策略,以攫取更多的市场占有率,菲利普.科特勒称之为:A、市场领先者  B、市场追随者  C、市场挑战者  D、市场弥缺者

12.、小摊贩在卖东西时,对于买主觉得价格太高、希望降价的要求常作这样的解释:“这货进价就高,赚不了几个钱。”如果此话可信,则可以推断小摊贩所用的定价方法是:A.、随行就市法  B、心理定价法  C、理解价值法  D、成本加成定价法

13、根据弗洛伊德的动机理论:弗洛伊德认为人们对于真正影响自己行为的心理力量往往并不自知,可知消费需求具有下列什么特点。A、弹性  B、多样性  C、替代性  D、可诱导性

14.、宝洁公司通过采用下列什么品牌策略,与广东合资生产“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等不同档次的洗发香波,以满足不同顾客的不同需要。A、家族品牌决策  B、品牌归属决策  C、多品牌决策  D、品牌扩展决策

15、一家企业只生产冰箱一种产品,但冰箱的种类有无霜、有霜;容量有100升、125升、178升、240升;颜色有乳白、浅绿、浅灰。由此可以肯定该企业的目标市场选择策略为:A、无差异市场   B、差异性市场   C、密集性市场   D、以上都不是

16、与传统的营销观念相比,现代市场营销观念的根本特点是:A、将人员推销放在首位  B、全力生产好的产品  C、围绕市场开展市场营销  D、围绕企业利润开展市场营销

17、根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于:A、需求层次  B、激励程度  C、精神状态  D、主导需求

18、企业发展多角化经营,最主要的目的是:A、降低成本  B、分散风险  C、扩大市场   D、增加规模

19、根据市场营销知识:A、市场营销不仅仅是推销和广告。B、市场营销成本来自于消费者支出的25%  C、产品生产比市场营销包含更多的基本经济活动  D.只有市场营销创造经济效用。

20、市场营销观念意味着:A、企业应该在市场营销上比以往投入更多的资金  B、企业的着眼点应放在资源的合理利用上  C、所有企业活动和资源利用都必须满足顾客需求,以达到赢利的目的  D、企业主管须在以前担任过市场营销部门经理。

21、市场细分就是:A、试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群。B、市场营销战略计划。C、某一市场营销组合策略满足多种细分市场。D、假设市场是由亚市场组成的。

22、衡量一个企业竞争能力高低的最主要的指标是:A、资金利润率 B. 销售增长率   C. 市场占有率   D. 劳动生产率

23、下面哪一种说法最正确地描述了“零售”的含义:A.产品销售到批发商、零售商或最终用户。B.除了促销和定价的全部商业活动。C. 工业品和生活消费品的销售。D.产品销售到最终用户。

24、零售商店区分为方便商店、百货商店和专卖商店,这种划分是依据:A.商店规模。B.顾客心理中的商店模式。C.商店的位置。D.商店的店员。

25、企业中一般由何人决定适宜的促销组合:A.广告代理商。B.市场营销经理。C. 广告经理。D.销售经理。

26、一名计算机用户发现,586计算机在深圳的价格为6500元,而在兰州的价格为7500元。这是由于计算机销售商采取了:A. 歧视定价法  B. 成本加成定价法  C. 目标利润法   D. 边际成本法

27、对于需求弹性大于1的商品,企业在定价时应采取的价格策略是:A. 撇油价格   B. 渗透定价   C. 声望定价   D. 心理定价

28、通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的:A. 经济因素   B. 技术因素   C. 社会因素   D. 文化因素

29、某地区由于蚕丝销售很不景气,很多农户砍掉了桑树。可以断言,明年该地区蚕农的收入将:A、减少    B、增加    C、略有减少    D、难以断言

30、下列活动中最能形象地反映均衡价格形成过程的是哪一种:A、投标  B、拍卖  C、典当  D、抵押

31、市场由以下那些因素组成:A、具有相似需求的、愿意交换有价值物品的一群潜在顾客。B、具有相同特征的许多不同种类的产品。C、卖方能够提供满足顾客需求的各种替代方法。D、所有的公司属于一个特定的行业。EAC

32、在社会生活中,人们对各种客观存在的文化用品的需要,称为:A. 社会性需要   B. 自然性需要   C. 精神需要   D、物质需要

33、在常见的四大广告媒体中,针对性最强的是:A、电视  B、广播  C、报纸  D、杂志

四、案例题(单选,每小题1分,共17分)

案例1  不二价

在台湾,制鞋也较发达,因而竞争也激烈。台北市的金华皮鞋公司在经营上出别人不敢轻易尝试的新招,并常取得意想不到的成绩。

一天,地处延平北路的金华皮鞋公司门口,挂出了“不二价”的特大招牌。所谓“不二价”即不还价。这在当时的延平北路可谓风险冒得太大。因为人们到延平北路买东西,即使打心眼里喜欢某物,也还要还点价,否则就觉得吃了亏。人们已形成概念:买东西照标价付钱是最傻不过的。久而久之,厂商们索性把售价提高两倍左右,以便还价时折扣也好让买卖双方满意。金华公司实施“不二价”不久,很多顾客对某双皮鞋非常中意,可就是由于根深蒂固的“怕吃亏”心理,总觉得照标价付钱亏了,使许多眼见成交的生意吹了。金华遇到了历史上最冷清的时期。许多职工抱怨:“创什么新,干脆恢复原先的做法,制定虚泛价格,来满足顾客捡便宜的心理。”公司老板叫杨金彬,主意是他出的。听到职工们的抱怨,杨考虑:“以自己多年经营皮鞋的经验来看,此次打出‘不二价’新招,是有点令人发寒;但从价格上看,本公司售价是依据皮鞋质料、做工、市场状况而确定的,且比别人的标价低一倍,自己没有亏待顾客。”经再三权衡,他认为“顾客会货比数家,再来金华的。”便决定挺一阵子。

果然不出杨老板所料,时隔不久,金华公司门庭若市,许多顾客到可以讨价的商店购买,打折后,皮鞋价格往往仍比“金华”为高。因此,顾客们纷纷回头光顾金华。不二价的真正用意,总算被顾客了解并接受了。职员们愁眉锁眼的脸上也露出笑颜。许多厂商看到“金华”的成功,纷纷效法,渐渐地搞起了不二价和公开标价。现在到延平北路,再也不见以往那种漫天要价和顾客大杀价的现象了。

选择题(单选,每题1分,共9分)

1.金华皮鞋公司在经营上常出别人不敢轻易尝试的新招,这种新招实际上是: A. 方针    B. 指导思想    C. 策略    D. 战略

2.金华公司根据众多的竞争者采用了自己的市场定位,即:A.根据消费者习惯看法 B.根据产品所能体会到利益   C.根据价格和质量关系 D.根据产品使用的用途

3.公司经理对“不二价”的推出之所以自信,是因为他依据了:

A.成本导向定价法 B.需求导向定价法 C.竞争导向定价法   D.声望定价法

4.企业定价目标一般为:A、利润  B、市场占有率  C、稳定价格  D、所有上述

5.“不二价”最终抓住了顾客什么心理?

A. 便宜没好货   B. 货比三家   C.怕吃亏    D. 货真价实

6.金华皮鞋公司实施“不二价”成功的关键在于:

A.沉着冷静 B.以定价来促销 C.抓住顾客捡便宜心理  D.以不变胜万变

7.如果你作为老板,也随杨老板的做法,你应该注意什么?

A.公共关系 B.产品特征 C.需求变化和创新 D.产品形式

8.延平北路其他经营者没有成功的原因是因为:

A.追求高额利润 B.采用无差异市场策略 C. 采用差异性市场策略 D.互相攀比

9.作为一个效仿者,切不可东施效颦,死抱“不二价”不放,这主要是依据:A.市场营销组合策略B.产品生命周期理论C.社会营销观念  D.需求价格弹性

案例2

Q雕塑公司生产迷你的标志性景点雕塑。他们发现当他们简单地变动价格时,需求似乎没有什么反应。但当他们以.98替代.00作为尾数定价时,销售量却在增加。具有代表性的是,当他们的竞争对手打算降低价格的时候,Q公司却决定在产品的成本上加上35%的比例。

1、如果Q公司发现需求是根据产品价格的变动而变动,这说明价格弹性是:A.有弹性(elasticB.无弹性(inelastic)C.禁欲的(STOIC)   D.静态的(static)   E.波动的(fluctuating)

2、将产品的价格以0.98结尾,这种做法是考虑到了什么因素对定价的影响?

A.人口统计学因素(demographic)  B.心理因素(psychological)   C.社会统计学因素(sociographics)   D.心理统计学因素(psychographics)   E.收入因素(income)

3、在成本的基础上加上10%是什么定价方法?

A.掠夺定价法(predator  B.成本加成法(markup)  C.价值定价法(value) D.需求倒推法(demand backward)  E.低价渗透法(dumping)

4Q公司并不采用竞争者降价的办法,而是根据顾客能够支付的价格来定价,扣除成本部分,再考虑一部分利润额。这是什么定价方法?

A.边际分析(marginal analysis  B.需求倒推`(demand backward)  C.成本加成(markup  D.价值定价(value)  E.报酬率法(rate of return)

案例3

王燕经营一项特殊的业务:向旅馆和写字楼提供艺术品或艺术品装饰服务。她先同用户讨论需要什么样风格的艺术品,然后联系自由职业的艺术家,确定产品的设计和价格。当艺术家们把产品制作出交给王燕,王燕再将这些艺术品拿到艺海镶框店进行镶框,最后,才将镶框好的艺术品布局到用户合适的位置。她根据艺术品和镶框的成本向用户收取一定百分比的委托金,并支付艺海镶框店和艺术家们的相关费用,剩余的部分作为佣金自己享有。王燕的经营做得很成功。她发展了很多的回头客,这些人愿意和她打交道而不是那些专业的装饰师。她的顾客经常对她说,她为他们节省了大量用于寻找和布置艺术品的时间和精力。王燕去年的净收入达到了807000元。

1、王燕经营的是服务业。下面哪一个不是服务业的特性?:A.易损性(perishabilityB.多头性(multicoliniarity)   C.不可触摸性(intangibility) D.不可分离性(inseparability)  E.顾客参与(customer participation)

2、王燕想要提供便捷的服务来帮助顾客,可以归属于以下哪一种评估服务质量的标准?A.有形性(tangible cuesB.可靠性(reliability)  C.保证(assurance)  D.相应性(responsiveness)  E.同情性(empathy

3、王燕的知识、殷勤以及将其真诚和自信展现给客户的能力,可以归属于以下哪一种评估服务质量的标准?A.可靠性(reliability)  B.相应性(responsiveness)  C.保证(assurance)  D.同情性(empathy  E.有形性(tangibles

4、王燕信笺上所印的头衔和支票的外观,以及她自己的外貌,可以归属于以下哪一种评估服务质量的标准?A.可靠性(reliability) B.相应性(responsiveness) C.保证(assurance)   D.同情性(empathyE.有形性(tangible cues

 

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